十一月 14, 2017
你准备好了吗 我们一起出发 11月10日，哈罗单车在河南省会郑州召开媒体见面会，标志着哈罗单车最新三代车正式投放郑州市场。在哈罗单车进驻郑州之前，这个被用户称为共享单车界“颜值担当”、科技感爆棚的单车品牌已风靡开封、洛阳、商丘等地，吸粉众多。 那么，入驻郑州后，哈罗单车是否会水土不服，能否赢得市民青睐？12日，记者进行实地探访。 骑着很舒服 当日上午，记者来到郑州惠济万达广场，上百辆哈罗单车整齐摆放在万达广场空旷处，整体车身外形简洁，充满活力的天蓝色点缀着纯净全白底色，时尚感十足，记者注意到，每辆哈罗单车上都标注着“支付宝扫码”。除了共享单车整齐排放，身穿哈罗单车品牌工作服的运维人员也在热心地为市民提供用车服务指导。 一位穿着时尚的年轻女士看到广场上的哈罗单车开心不已，拉着身边的同伴快步走到单车旁就要扫码骑行。这位市民王女士告诉记者，他在洛阳出差时有骑过哈罗单车，没想到这么快就出现在郑州，感觉幸福来得太突然。“哈罗单车外观简洁美观是有目共睹的，我想说的是它的体验感特别好，座椅可以调节，坐垫弹性十足，车身轻便，骑行起来很舒服。” 市民王先生则认为哈罗单车的设计非常人性化，哈罗单车车前设置做工扎实的车篮，后轮之上还安装了挡泥板，即使下雨也能够防止污泥溅到骑行者身上。 单车会说话 此外，王先生不断感慨哈罗单车的车锁已修炼“成精”，“哈罗单车的扫码开锁速度相当快，而更人惊奇的是在扫码开锁时竟然能够发出‘哈喽’的声音与人打招呼，这真的太特别了。” 在媒体见面会上，河南省市场负责人邢成曾介绍共享单车行业首个语音锁—哈罗单车第三代智能语音锁时道，该智能锁采用“北斗+GPS+基站”三重定位方案，定位精度高，开关锁响应速度快，可实现0.99秒极速开锁，三代锁还新增蓝牙开锁功能和智能语音系统，人性化设计，实用度高。 哈罗单车智能语音锁后期还可增加语音播报预警提示，比如，提醒用户“别摔倒”、“锁没锁好”等，在预约车辆后会向用户发出“我在这里、我在这里”的语音提示等人性化应用。同时，可以增加如“请文明骑行”、“请您按照规范停放车辆”等规范骑行秩序的提示语，敦促市民文明骑行，共同构建规范有序的城市交通环境。此外，智能语音锁最长可达一分钟的语音播放，满足个性化定制需求，可实现“同城不同音”，播放内容可在数据后台进行“云更改”，亦为今后的共享单车新商业模式提供更多畅想。 信用分制度 郑州师范学院学生小刘此前便对哈罗单车品牌有所了解，且已多次骑行哈罗单车，他首先感谢哈罗单车为郑州在校大学生提供免费骑行一年的福利。随后，他再三称赞哈罗单车颜值与体验感皆好到爆表。 “据我所知，哈罗单车是一个很注重用户体验的企业，而他们却明确共享单车信用分制度，竭力执行信用分奖惩措施，这将会一定程度降低用户体验度的。” 小刘表达对于哈罗单车运维的疑惑。 哈罗单车城市拓展总监苑晓梦在媒体见面会上称：“哈罗单车在运营初期，便明确信用分制度，并在后续不断完善落地，信用分作为一个硬性指标，其信用好坏、分数高低将会直接影响用户单车使用。” 同时，苑晓梦还提及，哈罗单车将采用规范停放技术，进行创新禁停区试点，在医院、应急出口、消防通道等区域设置禁停区域，在这些区域用户将无法完成正常关锁，订单将持续计费，从而强制引导用户到规范位置进行停车。 哈罗单车为何冒着降低用户体验度的风险严格执行信用分制度和设置禁停区域，苑晓梦表示：“哈罗单车回归共享单车的本质和初衷，哪怕暂时牺牲一部分企业利润，也要表达哈罗单车营造良好的行业发展环境的诚意和决心。为了给市民营造更好的交通环境，哈罗单车愿意担当共享单车行业规范化的‘领头羊’。” 据悉，作为共享单车行业的领军企业，截至今年10月份，哈罗单车已入驻国内100多个城市、投放300多万辆搭载黑科技的共享单车，注册用户近4000万，日均订单约900万单，二三线城市市场占有率和用户口碑均排名行业第一，是独家运营城市数量最多的共享单车企业。（王松兴）
十一月 11, 2017
低碳出行，共建美好郑州。11月10日，哈罗单车郑州媒体见面会在河南省体育场郑州汉森体育文化公园召开。哈罗单车市场拓展负责人苑晓梦，河南省市场负责人邢成，郑州城市经理田雪平及哈罗单车团队人员与郑州媒体记者见面。标志着哈罗单车正式入驻郑州共享单车市场。 据了解，共享单车界的颜值担当——哈罗单车最新三代车在郑州街头亮相就吸引市民眼球，多项“免费”更是“吸粉”多多。新注册用户都可以免费领取45天免费骑行卡，并可享受夜间骑行免费（23：00-6：00）；郑州的在校大学生可以享受免押金、一年内免费骑行的双免优惠；手机尾号为0的新用户可以享受免押骑行；换骑免费，即锁车后10分钟内，再次开锁任意一辆哈罗单车都可以享受15分钟的换骑特权，15分钟内骑行免费；15分钟后若你还在骑行，系统开始重新计费。 “哈罗单车在郑州运营车辆的丢失损失率将低于5%，违停车辆15分钟响应并处理完毕，车辆故障时间在24小时内响应，路面车辆闲置率低于10%，路面的车辆完好率高于96%。用户满意度高于99%。”郑州城市经理田雪平对哈罗单车的远程智能操控技术满怀信心。 河南省市场负责人邢成在现场演示哈罗单车第三代智能锁功效，令人叹为观止。据介绍，该智能锁采用“北斗+GPS+基站”三重定位方案，定位精度高，开关锁响应速度快，可实现0.99秒极速开锁，三代锁还新增蓝牙开锁功能和智能语音系统，人性化设计，非常实用。 “共享单车的本质和初衷，就是用心填补市民出行最后一公里的交通盲点和空白问题。哈罗单车的使命，就是真正实现便民、低碳、环保的出行方式”。 “哈罗单车致力于为用户提供最便捷的交通服务，建立了体化共享智慧出行大平台：3公里以下的出行工具由共享单车解决，5公里左右的距离可以由助力电踏车解决，而10公里段的出行则由共享电动汽车来解决。待时机成熟，哈罗共享电踏车，电动汽车将引入郑州，服务于广大市民。”哈罗单车市场拓展负责人苑晓梦如是说。（王松兴）
十一月 8, 2017
美丽的风景线 支付宝扫码单车 哈罗电动单车 免费骑行45天 近日，一款叫“哈罗”的支付宝扫码共享单车亮相郑州街头，“多项全免”优惠举措吸引了广大市民的眼球。 带着疑问，记者采访了哈罗单车市场拓展负责人苑晓梦。 记：哈罗单车落地郑州，多项全免是指哪些？ 苑：新注册用户都可以免费领取45天免费骑行卡，并可享受夜间骑行免费（23：00-6：00）；郑州的在校大学生可以享受免押金、一年内免费骑行的双免优惠；手机尾号为0的新用户可以享受免押骑行；换骑免费，即锁车后10分钟内，再次开锁任意一辆哈罗单车都可以享受15分钟的换骑特权，15分钟内骑行免费；15分钟后若你还在骑行，系统开始重新计费。 记：哈罗单车有什么优势吸引市民选择骑行？ 苑：凭借感受。哈罗单车全铝合金打造，真空坐垫皮革防渗水防霉抗菌，骑行时非常舒适。哈罗单车推出了自主研发的第三代智能锁，采用“北斗+GPS+基站”三重定位方案，定位精度高，开关锁响应速度快，可实现0.99秒极速开锁，三代锁还新增蓝牙开锁功能和智能语音系统，人性化设计，非常实用。 正因为如此，哈罗单车成为洛阳政府公务用单车唯一提供服务商。据了解，这也是河南首个由政府指定使用的品牌公务单车。 目前，哈罗单车已入驻国内100多个城市、120多个景区，共投放300多万辆，是独家运营城市数量最多的共享单车企业。 记：如何解除关于共享单车押金难退问题？ 苑：哈罗单车是共享单车行业第一家支持秒退的单车公司。哈罗单车对资金的管控非常重视，对收入、充值、押金和其他资金的管理都是在第三方平台支付宝的账户内，确保用户押金等资金的安全性。 记：如何解决违规停放、乱停乱放问题呢？ 苑：城市网格化管理，每个网格都配备专门的运维人员，纠正违规停放行为；热点区域，开设专人看管，配合地方城管，做到违停车辆“15分钟响应并处理完毕”。 另外，哈罗单车掌握了两种技术的电子围栏技术，一种是基于蓝牙桩的电子围栏技术，一种是基于高精度定位的电子围栏技术。这两种电子围栏的技术已经分别在部分城市进行试点，在条件成熟的情况下会考虑引入郑州。 记：哈罗单车落地郑州，有什么前景规划？ 苑：阿里参与投资的哈罗单车，在河南省已经风靡洛阳、开封、商丘等城市。之前没有选择进入郑州，是考虑到当时郑州市单车体量已经达到饱和。不过，后有其它单车品牌逐渐退出郑州市场后，市民出行选择变少，需要新的单车作为补充，哈罗单车才又将视线移回郑州。 目前，只在郑州市北大学城、龙子湖大学城投放少量试运营，在年底前计划在郑州投放约2万辆哈罗单车。 哈罗单车会根据市区网格划定热点与副点，热点区域每天都会配备足量的单车支持运营，网格运营专员在夜间以最快的速度将散落各个街道的单车寻回停放到网格区域中，以满足热点区域的单车使用需求，用心填补市民出行“最后一公里”的交通盲点和空白问题，力践其坚持行业良性竞争的经营理念，回归共享单车的本质和初衷，真正实现便民、低碳、环保的出行方式。（王松兴）
